¿Por qué debería solicitar una cuenta y registrarme?

Si abres una cuenta, podrás beneficiarte de las siguientes funciones y servicios:

• Crear lightboxes para organizar y compartir tus imágenes favoritas
• Descargar una o varias imágenes
• Ver los datos de tu historial de descargas y de tu cuenta

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¿Cómo puedo registrarme?

Para registrarte, tienes que solicitar una cuenta. En la parte superior derecha de la pestaña Encargo fotográfico, haz clic en Solicitar una cuenta y, a continuación, en Haz clic aquí. Completa los campos del formulario de registro online y te responderemos con la mayor brevedad posible.

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Sigo teniendo problemas para iniciar sesión. ¿Qué hago?

Si tienes problemas para iniciar sesión, intenta lo siguiente:

• Si ya tienes una cuenta en wireimage.es, gettyimages.es, contourbygettyImages.com o filmmagic.com, es posible que ya hayamos unificado tus datos de acceso. Prueba a iniciar sesión con el mismo nombre de usuario y contraseña que utilizas para acceder a gettyimages.es.
• Borra las cookies de tu navegador. Para saber cómo borrar las cookies, consulta la ayuda de tu navegador.

Si sigues experimentando problemas al iniciar sesión, no dudes en contactarnos.

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He olvidado mi contraseña. ¿Cómo la recupero?

En la ventana Entrar en el sistema, haz lo siguiente:

• Para recuperar tu nombre de usuario, haz clic en Contáctanos. Llama o envía un correo electrónico a la oficina de ventas de tu región.
• Para recuperar tu contraseña, junto a ¿Has olvidado tu contraseña?, haz clic en Haz clic aquí.

En la ventana Contraseña olvidada, introduce tu nombre de usuario y dirección de correo electrónico, y haz clic en Enviar. Recibirás un mensaje de correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.

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¿Se comparte mi información personal con otras personas?

No compartimos tu información personal con terceros a excepción de lo explicitado en nuestra política de confidencialidad. Para obtener más información, consulta nuestra política de confidencialidad.

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¿Cómo modifico mi información personal, como los datos de contacto y la dirección de facturación?

1. Inicia sesión en gettyimages.es.
2. En la barra de navegación superior derecha, sitúa el puntero sobre Mi cuenta y selecciona Perfil.

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¿Qué tengo que hacer para dejar de recibir vuestros mensajes diarios?

Si no deseas que te enviemos más correos electrónicos, haz clic en la opción para cancelar la suscripción que aparece al final del mensaje.

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¿Puedo introducir varios términos al realizar una búsqueda?

• Los términos de búsqueda no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Puedes usar mayúsculas, minúsculas o una combinación de ambas.
• Si introduces más de una palabra clave en el cuadro Buscar, la búsqueda se realizará como si se hubiera introducido el operador booleano Y entre los términos de búsqueda.
• No es necesario introducir comas para separar varios términos de búsqueda, ya que estas se interpretan como el operador booleano Y.
• Puedes buscar por términos de búsqueda y por ID de imagen, o combinar ambos métodos.
• Si buscas varias imágenes por número de imagen, introduce los números separados por comas, ya que funcionan como el operador booleano O para este tipo de búsquedas.

Para obtener más información sobre cómo introducir términos de búsqueda, consulta ¿Puedo introducir varios términos al realizar una búsqueda?

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¿Cómo restrinjo mis resultados de búsqueda?

Hay varias formas de restringir o delimitar lo que buscas. Puedes empezar con una búsqueda amplia y, a partir de ahí, restringir la búsqueda en función del número de imágenes en miniatura que aparezcan en los resultados.

Puedes restringir los resultados de búsqueda de las siguientes formas:

• Casilla Buscar en resultados

  La casilla Buscar en resultados, situada junto al cuadro Buscar, permite restringir los resultados ya obtenidos. Por ejemplo, si buscas por Premios Grammy, puedes restringir la búsqueda introduciendo otro término como Kanye West, haciendo clic en la casilla Buscar en resultados y, a continuación, haciendo clic en Buscar. Los resultados de la búsqueda mostrarán las imágenes de Kanye West en los Premios Grammy.

• Panel Acota esta búsqueda

  El panel Acota esta búsqueda se encuentra a la izquierda de la página de resultados de la búsqueda. Esta función permite limitar los resultados de la búsqueda por personaje famoso, palabra clave, orientación y fotógrafo. Sólo tienes que hacer clic en la flecha situada junto a una categoría (Famosos, Palabras clave, Orientación o Fotógrafo) para mostrar u ocultar otros términos relacionados con tu búsqueda.

  Consejo: para ver la lista de términos de búsqueda aplicable a una categoría del panel Acota esta búsqueda, haz clic en Ver todo bajo cada una de las categorías.

• Rastro de navegación

  El rastro de navegación aparece al principio de la página de resultados y funciona junto con las opciones Buscar en resultados y Acota esta búsqueda. El rastro de navegación muestra la secuencia de los términos de búsqueda introducidos en el cuadro Buscar o de las palabras clave seleccionadas en las categorías del panel Acota esta búsqueda. Para eliminar un término de búsqueda en el rastro de navegación y restringir la búsqueda, haz clic en la "x" que verás a la izquierda del término de búsqueda que deseas eliminar.

  Consejo: una forma rápida de iniciar una búsqueda nueva y mostrar imágenes de un famoso o evento concreto consiste en hacer clic en un término de búsqueda del rastro de navegación.

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¿Puedo introducir varios términos al realizar una búsqueda?

Sí. Al hacer búsquedas de imágenes con varios términos de búsqueda, puedes utilizar operadores de búsqueda (también llamados operadores booleanos) como Y, O, y NO para restringir, ampliar o definir la búsqueda. La tabla siguiente ilustra el uso de los operadores de búsqueda con varios términos de búsqueda:

Cómo encontrar imágenes...	Usa estos operadores de búsqueda	Ejemplos
Con Angelina Jolie y Brad Pitt	Y, coma, o espacio	Angelina Jolie y Brad Pitt -o- Angelina Jolie, Brad Pitt -o- Angelina Jolie Brad Pitt
Con Angelina Jolie o Brad Pitt, o ambos	O	Angelina Jolie o Brad Pitt
Sólo Angelina Jolie	NO	Angelina Jolie NO Brad Pitt

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Estoy buscando imágenes para un evento concreto pero no las encuentro en vuestro sitio web.

Cargamos imágenes nuevas a diario para mantenerte al corriente de los últimos eventos de espectáculos. Si no encuentras las imágenes que necesitas en nuestra página, ponte en contacto con nosotros. Quizá lo que estés buscando se encuentre en nuestros archivos.

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¿Puedo ordenar las imágenes de la página de resultados de la búsqueda?

Sí. Según la vista, puedes ordenar los resultados de la búsqueda por eventos o imágenes. A continuación, podrás delimitar los resultados aún más usando la función Ordenar por. Para ordenar por imágenes o eventos, haz lo siguiente:

1. En la parte superior central de la página, realiza una de las siguientes acciones:
   • Para ver eventos, junto a Ver, haz clic en Eventos.
   • Para ver imágenes, junto a Ver, haz clic en Imágenes.
2. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Si estás viendo los resultados de una búsqueda de eventos, haz clic en la flecha hacia bajo que aparece junto a Ordenar por y, a continuación, selecciona Más antiguo o Más reciente.
   • Si estás viendo los resultados de una búsqueda de imágenes, haz clic en la flecha hacia abajo que aparece junto a Ordenar por y, a continuación, selecciona Más reciente, Más antiguo o Selección del editor.

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¿Cuáles son los tamaños de archivo disponibles para las imágenes?

El siguiente es un resumen de los tamaños de archivo disponibles. Las especificaciones de archivo reales se incluyen en la página de detalles de la imagen concreta.

Resolución	Formato	Adecuado para	Tamaño de archivo†
En una web	JPG	Sitios web Blogs Aplic. móviles	47,1 KB 395 X 594 píxeles 3,3 X 5,1 cm 300 ppp
Impresión o Web	JPG	Publicaciones Folletos Presentaciones Sitios web Blogs Aplic. móviles	906,4 KB 2603 x 3912 píxeles 22 x 33 cm 300 ppp

†Las dimensiones y los tamaños de imagen son aproximados.

Todas las imágenes que descargas son archivos JPG comprimidos. El reducido tamaño de los archivos comprimidos permite que las imágenes se descarguen más rápidamente. El tamaño de la imagen que descargas siempre corresponderá al del archivo comprimido. Para asegurarte de que el tamaño de imagen que seleccionas es adecuado para el uso deseado, comprueba las dimensiones mostradas en la página de detalles de la imagen. Seleccionar las imágenes grandes te ofrecerá más flexibilidad para reducir el tamaño sin sacrificar calidad.

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¿Aceptáis solicitudes especiales para otros tamaños de archivo?

Sí. Para otros tamaños de archivo que no aparezcan en nuestra página, ponte en contacto con tu ejecutivo de cuentas de WireImage.

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¿Puedo descargar una imagen sin marca de agua?

Sí. Para descargar imágenes sin marca de agua, debes registrarte y configurar una suscripción de Premium Access, Descarga previa o Editorial. Ten en cuenta que las imágenes de previsualización descargadas para bocetos o evaluación siempre tendrán una marca de agua.

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¿Puedo descargar imágenes para bocetos o con fines de evaluación?

Sí. Puedes descargar imágenes para bocetos o maquetas durante un periodo de treinta (30) días. Estas imágenes se descargan con una marca de agua. Los archivos para bocetos pueden usarse para evaluar una imagen determinada o para crear materiales de presentación de prueba para sus clientes. La licencia de los archivos para bocetos no permite su uso en versiones definitivas de proyectos, ni de uso interno ni de uso externo. Si deseas obtener más información, consulta el Acuerdo de licencia de archivos para bocetos y previsualización de vídeos de Getty Images.

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¿Qué es un lightbox?

Un lightbox te permite almacenar y ver imágenes. Puedes crear y gestionar uno o varios lightboxes para reunir, anotar y compartir grupos de imágenes de un proyecto, o bien puedes guardar tus imágenes favoritas para otro momento.

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¿Cómo creo un lightbox?

Hay dos formas de crear un lightbox.

Desde la barra de navegación

1. Inicia sesión en WireImage.
2. En la barra de navegación superior derecha, haz clic en Mis lightboxes.
3. En el centro de la página, a la derecha, haz clic en Crear un lightbox nuevo.
4. En la ventana Crear un lightbox nuevo, introduce el nombre del lightbox y cualquier otra información que desees compartir.
5. Haz clic en Guardar.

Consejo: haz clic en la flecha hacia abajo que aparece junto a Ordenar por para que los lightboxes aparezcan en la lista por orden alfabético o fecha de modificación.

Desde la página de resultados de la búsqueda

1. Inicia sesión en WireImage.
2. En el cuadro Buscar, introduce uno o varios términos de búsqueda relacionados con el personaje famoso o evento que deseas buscar.
3. En el panel Mis lightboxes, a la izquierda de la página, haz clic en Crear un lightbox nuevo.

Nota: si no ves el panel Mis lightboxes, selecciona Ver en la parte central superior de la página para asegurarte de que estás visualizando imágenes y no eventos. Si estás viendo eventos, cambia la vista haciendo clic en el enlace de imágenes que aparece junto a Ver.

4. En la ventana Crear un lightbox nuevo, introduce el nombre del lightbox y cualquier otra información que desees compartir.
5. Haz clic en Guardar.
   El lightbox que crees aparecerá como una selección en la lista desplegable Lightbox activo.

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¿Como añado una imagen a un lightbox?

1. Inicia sesión en WireImage.
2. En el cuadro Buscar, introduce uno o varios términos de búsqueda relacionados con el personaje famoso o evento que deseas buscar.
3. En el panel Mis lightboxes, a la izquierda de la página, haz clic en la selección desplegable Lightbox activo para seleccionar el lightbox al que quieres añadir una imagen.

Nota: si no ves el panel Mis lightboxes, selecciona Ver en la parte central superior de la página para asegurarte de que estás visualizando imágenes y no eventos. Si estás viendo eventos, cambia la vista haciendo clic en el enlace de imágenes que aparece junto a Ver.

4. Bajo la imagen que deseas añadir, haz clic en el icono Añadir a lightbox.
   La imagen se añadirá al lightbox seleccionado en el panel Mis lightboxes.
5. Repite el paso 4 con cada imagen que quieras añadir.
6. Para ver las imágenes del lightbox, haz lo siguiente:
• En el panel Mis lightboxes, haz clic en Ver lightbox.
• En la barra de navegación superior derecha, haz clic en Mis lightboxes y, a continuación, en Ver lightbox, bajo el nombre del lightbox que deseas ver.

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¿Cómo cambio el nombre de un lightbox?

1. Inicia sesión en WireImage.
2. En la barra de navegación superior derecha, haz clic en Mis lightboxes.
3. Bajo el lightbox al que quieres asignar un nombre nuevo, haz clic en Cambiar de nombre el lightbox.
4. En la ventana Cambiar de nombre el lightbox, escribe el nombre nuevo.
5. Haz clic en Cambiar nombre.

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¿Cómo descargo imágenes en un lightbox?

1. Inicia sesión en WireImage.
2. En la barra de navegación superior derecha, haz clic en Mis lightboxes.
3. Bajo el lightbox que deseas ver, haz clic en Ver lightbox.
4. Sigue los procedimientos para descargar una o varias imágenes.

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¿Cómo elimino un lightbox?

1. Inicia sesión en WireImage.
2. En la barra de navegación superior derecha, haz clic en Mis lightboxes.
3. Bajo el lightbox que deseas eliminar, haz clic en Borrar lightbox.
4. Haz clic en Borrar.

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¿Cómo suprimo imágenes de un lightbox?

1. Inicia sesión en WireImage.
2. En la barra de navegación superior derecha, haz clic en Mis lightboxes.
3. Bajo el lightbox en el que deseas eliminar artículos, haz clic en Ver lightbox.
4. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Selecciona la casilla situada bajo la imagen que quieres suprimir.
   • Para seleccionar todas las imágenes de una página a la vez, en la parte superior central izquierda de la página, junto a Seleccionar, haz clic en Todas.
5. En la parte superior central de la página, haz clic en Suprimir.
6. En la ventana Suprimir artículos del lightbox, haz clic en Suprimir.

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¿Cómo muevo o copio artículos de un lightbox a otro?

1. Inicia sesión en WireImage.
2. En la barra de navegación superior derecha, haz clic en Mis lightboxes.
3. Bajo el lightbox al que deseas mover o copiar artículos, haz clic en Ver lightbox.
4. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Selecciona la casilla bajo cada imagen que deseas mover o copiar.
   • Para seleccionar todas las imágenes de una página a la vez, en la parte superior central izquierda de la página, junto a Seleccionar, haz clic en Todas.
5. En la parte superior central de la página, haz clic en Mover/Copiar.
6. Sigue las instrucciones de la ventana Mover/copiar artículos entre lightboxes y haz clic en Confirmar.

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¿Cómo envío un lightbox por correo electrónico?

1. Inicia sesión en WireImage.
2. En la barra de navegación superior derecha, haz clic en Mis lightboxes.
3. Bajo el lightbox que deseas enviar por correo electrónico, haz clic en Enviar lightbox por e-mail.
4. En la ventana Enviar lightbox por e-mail, introduce la dirección del destinatario y cualquier otra información que consideres necesaria.
5. Haz clic en Enviar.

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Acerca de la descarga de imágenes

Si dispones de un acuerdo de Premium Access o de Descarga previa, puedes descargar imágenes directamente de la página de resultados de la búsqueda, la página de detalles de la imagen, o el lightbox. Si tienes un acuerdo de suscripción a Editorial y quieres descargar las imágenes disponibles a través de este, se te redirigirá al sitio web de Getty Images para realizar la descarga. Todas las imágenes que descargas son archivos JPG comprimidos. El reducido tamaño de los archivos comprimidos permite que las imágenes se descarguen más rápidamente. Para asegurarte de que el tamaño de imagen que seleccionas es adecuado para el uso deseado, comprueba las dimensiones mostradas en la página de detalles de la imagen. Seleccionar las imágenes grandes te ofrecerá más flexibilidad para reducir el tamaño sin sacrificar calidad.

Descarga de imágenes Premium Access y Descarga previa

Los artículos disponibles a través de tu acuerdo de Premium Access o Descarga previa aparecen marcados claramente y se ven limitados a portafolios o colecciones específicas según las condiciones del acuerdo.

Nota: si una imagen está incluida dentro del acuerdo de suscripción, verás un mensaje debajo de esta en la página de resultados de la búsqueda.

Descarga de una sola imagen

1. Realiza una de las siguientes acciones:
   • En la página de resultados de la búsqueda, haz clic en el icono Descargar imagen que aparece bajo la imagen que deseas descargar y sigue las instrucciones que irán apareciendo.
   • En la página de detalles de la imagen, selecciona el tamaño de imagen deseado y realiza una de las acciones siguientes:
     • Para descargar una imagen mediante Descarga previa, haz clic en Opción de Descarga previa y sigue las instrucciones que irán apareciendo.
     • Para descargar una imagen por Premium Access, haz clic en Descarga de Premium Access y sigue las instrucciones que irán apareciendo.
2. Abre el archivo o guárdalo en tu ordenador.

Nota: el tiempo de descarga varía según el tamaño de la imagen que estás descargando, la velocidad de la conexión a Internet y la velocidad de tu ordenador.

Descarga de varias imágenes

1. En la página de resultados de la búsqueda, selecciona la casilla situada junto al número de imagen, bajo cada una de las imágenes que deseas descargar.

   Nota: si no ves la casilla con el número bajo la imagen, selecciona Ver en la parte central superior de la página para asegurarte de que estás viendo imágenes y no eventos. Si estás viendo eventos, cambia de vista haciendo clic en el enlace de imágenes que aparece junto a Ver.

   Nota: para seleccionar todas las imágenes de una página a la vez, en la parte superior central izquierda de la página, junto a Seleccionar, haz clic en Todas.
2. En la parte superior central de la página, junto a Imágenes seleccionadas, haz clic en Descargar y sigue las instrucciones que irán apareciendo.

3. Abre los archivos o guárdalos en el ordenador.

   Notas:
   • Cuando se descargan varias imágenes, se genera un archivo zip que las contiene y que puede abrirse con WinZip o Stuffit Expander.
   • En la página de resultados de la búsqueda, puedes elegir hasta 90 imágenes para descargar, que se añaden a un archivo zip. No obstante, el número máximo de imágenes permitidas por archivo zip es 30. Si seleccionas hasta 90 imágenes, éstas se descargarán en 3 archivos zip independientes.
   • Descargar simultáneamente varias imágenes puede incrementar el tiempo de descarga total.

Consejos para la descarga

• Nuestras imágenes están comprimidas para la descarga. Si las abres en la ventana de tu navegador, las imágenes se descomprimirán a su tamaño completo en pantalla. Esto podría ocasionar errores de falta de memoria y descargas más lentas. Para evitar errores y descargas lentas, guarda los archivos directamente en el disco duro de tu ordenador. Si lo deseas, también puedes guardar la imagen después de que se abra y se muestre en la pantalla seleccionando Archivo y Guardar como.
• Si has seleccionado la casilla Descargar siempre el archivo de mayor tamaño disponible y, posteriormente, deseas modificar la configuración para seleccionar manualmente el tamaño de archivo de descarga, quita la marca de la casilla en las ventanas emergentes Espera a que se inicie la descarga o Espera mientras se prepara el archivo zip para la descarga.
• Para ver tu historial de descargas, haz clic en Mi cuenta, situado en la parte superior derecha de la página. Puedes buscar las descargas por fecha o número de artículo. También puedes ordenar las descargas por fecha, número de artículo, tipo de medio o acuerdo de licencia: suscripción a Premium Acces, Descarga previa o Editorial.

Descarga de imágenes mediante suscripción a Editorial

Las imágenes disponibles a través de tu acuerdo de suscripción a Editorial aparecen marcadas claramente como Suscripción y se ven limitados a portafolios o colecciones específicas según las condiciones del acuerdo. Las imágenes de la suscripción Editorial solo están disponibles para descarga en el sitio de Getty Images. Al seleccionar una imagen de suscripción para descargar, verás un mensaje con un enlace al sitio de Getty Images, donde podrás completar la descarga.

Si se produce un error en la descarga

Si las imágenes no se descargan, ponte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.

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Más información sobre la opción de Descarga previa

La Descarga previa es un mecanismo de entrega que te permite descargar contenido en alta resolución sin marca de agua para los usos siguientes:

• Pruebas
• Muestras
• Montajes
• Maquetas
• Montajes de prueba
• Montajes preliminares
• Propuestas

La función de Descarga previa está disponible para empresas y se configura a través de un ejecutivo de cuentas. Puedes utilizar los artículos que hayas obtenido mediante Descarga previa durante 30 días sin necesidad de pagar licencia. Si decides utilizar cualquier artículo de Descarga previa en un proyecto final (por ejemplo, materiales definitivos distribuidos dentro o fuera de tu organización), deberás pagar por el uso de los artículos.

Cuando navegas por el sitio, los artículos disponibles mediante tu acuerdo de Descarga previa aparecerán marcados claramente y estarán restringidos a portafolios o colecciones específicas según las condiciones del acuerdo.

Nota: si tienes una suscripción, las imágenes marcadas como Descarga previa no se incluirán en tu paquete de suscripción.

Para ver los artículos de Descarga previa que has descargado

1. Inicia sesión en el sitio y, en la parte superior derecha de la página, haz clic en Mi cuenta.
2. En la parte central izquierda de la página, junto a Ver, haz clic en Todas las descargas y, a continuación, selecciona Descarga previa.

Para consultar los detalles de descarga u obtener la licencia de los artículos que has descargado mediante Descarga previa,

1. inicia sesión en gettyimages.es.
2. En la parte superior derecha de la página, pasa el puntero por Mi cuenta y selecciona Descargas.
3. En la página de búsquedas de descargas anteriores, junto a Ver descargas por, haz clic en Descarga previa.
4. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Si deseas seleccionar artículos con licencia de uso para un proyecto final, haz clic en Añadir al carrito en cada caso y, a continuación, acede al carrito para completar la compra.
   • Para seleccionar y eliminar artículos que no deseas usar en un proyecto final, haz clic en Marcar como no utilizado en cada uno de ellos.

Consejo: para ver una lista con las descargas de Descarga previa comprendidas en un intervalo de fechas, junto al cuadro desplegable Descargas recientes, haz clic en Intervalo de fechas concreto y, a continuación, selecciona las fechas que te interesan.

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Información sobre las leyendas incluidas

Si descargas solo una imagen, puedes incluir la leyenda y otros detalles de la imagen en la descarga. Esta información es especialmente útil para identificar, localizar y ordenar las imágenes. Ten en cuenta que los detalles de la imagen y la leyenda están disponibles solo para cuando descargas una imagen, no para cuando descargas varias imágenes a la vez.

Bajo la imagen que hayas descargado aparecerá la siguiente información, en parte o en su totalidad:

• Leyenda
• Lugar (ciudad y país)
• Nombre y tratamiento del fotógrafo
• Fecha
• Número de imagen
• Nombre del sitio web

La leyenda y los detalles de la imagen están incluidos en el archivo y pueden visualizarse abriendo la imagen en un programa de edición de fotografías.

Para incluir la leyenda y otros detalles cuando descargues una imagen

1. Realiza una de las siguientes acciones:
   • En la página de resultados de la búsqueda, haz clic en el icono Descargar imagen bajo la imagen que deseas descargar y, a continuación, haz lo siguiente:
     1. En la ventana Tamaños disponibles, selecciona el tamaño de imagen que desees y, a continuación, marca la casilla Incluir barra de leyenda.
     2. Sigue las instrucciones de las sucesivas ventanas emergentes para completar la descarga.
   • En la página de detalles de la imagen, selecciona el tamaño de imagen que deseas y haz lo siguiente:
     1. Marca la casilla Incluir barra de leyenda.
     2. Sigue las instrucciones de las sucesivas ventanas emergentes.
2. Para visualizar la leyenda y otros detalles, abre la imagen en un programa de edición de fotografías.

Nota: la descarga de imágenes con leyenda y detalles puede ser más lenta.

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¿Por qué no puedo adquirir la licencia de las imágenes ni descargarlas?

Debes solicitar una cuenta para poder comprar la licencia de las imágenes o descargarlas desde el sitio web de WireImage. En la parte superior derecha, haz clic en Solicitar una cuenta y, a continuación, en la página ¿Por qué solicitar una cuenta?, haz clic en Haz clic aquí. Se te redirigirá automáticamente al sitio de Getty Images para que puedas completar los campos necesarios del formulario de registro online. Un ejecutivo de cuenta evaluará tus datos y te informará sobre el estado de tu solicitud.

Si ya tienes una cuenta en wireimage.es, gettyimages.es, contourbygettyImages.com o filmmagic.com, es posible que ya hayamos unificado tus datos de acceso. Prueba a iniciar sesión con el mismo nombre de usuario y contraseña que utilizas para acceder a gettyimages.es.

Nota: cuando inicies sesión, se te pedirá que actualices los datos de tu perfil.

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¿Puedo consultar mi historial de descargas?

Sí. En la barra de navegación superior derecha, haz clic en Mi cuenta.

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¿Cómo consulto o actualizo los datos de mi historial de descargas?

Para consultar tu historial de descargas, haz clic en Mi cuenta, situado en la parte superior derecha de la página.

Para modificar los datos de tu historial de descargas, debes iniciar sesión en gettyimages.es. En el sitio de Getty Images, en la barra de navegación superior derecha, pasa el puntero por Mi cuenta y selecciona Descargas.

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He seleccionado varias imágenes para descargar, pero el enlace de descarga no está activo. ¿Por qué?

Solo puedes descargar las imágenes especificadas en tu acuerdo de licencia. Si seleccionas varias imágenes para descargar o para añadir a un lightbox haciendo clic en Todas, junto a Seleccionar, o marcando las casillas situadas bajo sus correspondientes imágenes en miniatura, algunas casillas podrían aparecer no marcadas porque esas imágenes no están disponibles para descarga según tu acuerdo de licencia.

Para comprobar si puedes descargar las imágenes seleccionadas, es recomendable que primero hagas clic en Descargable. Se seleccionarán las casillas situadas debajo de cada imagen en miniatura. Si hay alguna casilla no seleccionada, significa que ese artículo no es descargable conforme a tu acuerdo de licencia.

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¿Hay alguna forma más rápida de descargar imágenes?

Sí. Puedes descargar más rápidamente si seleccionas la casilla Descargar siempre el archivo de mayor tamaño disponible en la ventana Tamaños disponibles.

Nota: Descargar siempre el archivo de mayor tamaño disponible solo se encontrará activo si seleccionas imágenes para descargar desde la página de resultados de la búsqueda.

Si más adelante deseas modificar la configuración para seleccionar manualmente el tamaño de archivo de descarga, solo tienes que quitar la marca de la casilla en las ventanas Espera a que se inicie la descarga o Espera mientras se prepara el archivo zip para la descarga.

Consejo: para las descargas de Descarga previa, haz clic en la casilla No volver a mostrar este mensaje en la ventana Esta imagen se encuentra disponible mediante Descarga previa para que el proceso de descarga sea más fluido.

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